I code it

Code and Life

Thoughtworks Immersion Day 3

早上的热身活动中,我们玩了这样一个游戏:6个人一组坐成一个环,每个人在卡片上写下一句话(或者诗词等),然后交给下一个人A,A将这句话用图像表达出来,然后传递给下下一个人B,B又根据图像把文字还原出来,交给自己的下一个,依次循环,到最后,你会拿到你自己写的卡,和你的后续们翻译的结果,整个过程中不许讨论。

2012-07-27 09.42.10

可以看出,仅仅基于“内容”的交流,很难让对方明白你要表达的意思。日常的沟通中,除了最基本的“内容”之外,我们还采用大量的诸如肢体语言,眼神,语调等等,而我们用以表意内容的仅占信息量的7%。事实上,经常有这样的体验,面对面的交流会非常的容易,即使是外语交流也是这样。另一个体验就是我们通过IM聊天的时候,总是会使用表情,标点符号等来使得意思更好的传递。

最后一个环节是如何Feedback,Thoughtworks长期以来形成了这样一种机制:你可以给公司的任何同事回馈,比如你的pair在和你结对的时候不注意措辞,某些同事的某些行为令你不舒服等等。这种机制鼓励大家互相促进,增加交流。很多时候,我们很难发现自己身上的问题,但是很容易发现别人的问题,这种feedback机制就可以快速使得自己发现自己的不足,并快速的消除隔阂,更加愉快的投入学习工作中。

这里有一些应该注意的地方:

  1. 提出Feedback时,要尽量的具体,笼统的描述对当事人没有任何的好处
  2. 不要对别人的信仰,价值观等方面提出开发,而应局限在行为上
  3. Feedback也要注意方式

通常可以使用这样的模式:

  1. Ask for permission (Do you have any free time?)
  2. One to one
  3. I see/hear/smell(Smile) something
  4. And I think/feel it’s ……
  5. What do you think?

不论怎么说,feedback帮助我们快速发现问题,如果有人给feedback,请以开放的态度来对待,并感谢他/她。

三天时间很短,但是确实学到了很多的东西。回来后跟胡凯聊的时候,他告诉我global的TWI已经取消了,虽然在工作日做这样的培训会有较大的开销,但是公司还是愿意负担这样的成本,因为公司觉得很有必要让我们新入职的社招人员进行一下不同的文化上的冲击。

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